Пройти тест

Условия возврата товара

В соответствие с п. 4 ст. 26.1 ФЗ «О защите прав потребителей» и п. 21 Постановления Правительства РФ « Об утверждении правил продажи товаров дистанционным способом» потребитель имеет право отказаться от товара (в том числе и надлежащего качества) в любое время до его передачи, а после передачи – в течение 14 дней. При этом, возврат или обмен товара надлежащего качества возможен только в случае, если:

Товар не включен в перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату утвержденный Постановлением Правительства РФ №55 от 19.01.1998 г.

  • Товар не был в употреблении.
  • Сохранена упаковка товара и товарный вид.
  • В наличии документы, подтверждающие факт и условия покупки указанного товара (Ст. 25 Закона «О защите прав потребителей»).

В случае возврата товара оплаченного (банковской картой, банковским переводом, электронными деньгами наложенным платежом и наличными), клиенту необходимо написать заявление о возврате в произвольной форме на имя директора ООО "ВайтСикрет Интернешнл" и отправляет его копию на почту info@mywhitesecret.ru с прикреплением банковскихреквизитов, на которые нужно вернуть деньги. Заявление о возврате рассматривается в течение трех рабочих с дней с момента получения. Возврат денежных средств осуществляется в течение 5 - 7 банковских дней, со дня получения товара обратно.

Внимание: В случае отказа от товара возврату подлежит уплаченная сумма, за исключением расходов на доставку товара, а также других расходов Интернет-магазина, подлежащих компенсации за счет Покупателя. В случае возврата товара заказанного и подтвержденного покупателем по телефону, с оплатой "наложенным платежом", расходы за доставку товара, так же подлежат компенсации за счет Покупателя (Ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей»). Покупатель обязан самостоятельно доставить купленный товар за свой счет по адресу: г. Новосибирск, ул. Толстого, 56, офис 1

Информируем, что в утвержденный Постановлением правительства РФ №55 от 19 января 1998 г. Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размеров, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, входят средства гигиены полости рта и предметы личной гигиены (зубные щетки, ёршики, ирригаторы и другие аналогичные товары).